今年以來(lái)，本報(bào)先后報(bào)道了洪城一卡通退卡難、普通卡下架等問(wèn)題，不過(guò)洪城一卡通公司一直未公開回應(yīng)，也沒(méi)有提出整改措施。近日記者在該公司官網(wǎng)看到，已經(jīng)增加了退卡點(diǎn)，改進(jìn)了服務(wù)流程。之前，不少消費(fèi)者反映，全只有一個(gè)退卡點(diǎn)，消費(fèi)者拿到退款要跑兩趟。記者在洪城一卡通官網(wǎng)上公布的《洪城一卡通業(yè)務(wù)辦理須知（暫行版）》看到，該公司現(xiàn)在所有自辦網(wǎng)點(diǎn)均可辦理退卡業(yè)務(wù)，這5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)分別位于疊山路、青山南路、八一橋、站前西路、建設(shè)路。消費(fèi)者辦理業(yè)務(wù)時(shí)須本人持身份證和復(fù)印件，辦理申請(qǐng)手續(xù)后可現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取押金和卡內(nèi)余額，無(wú)須再跑第二趟。不過(guò)，洪城一卡通目前只有普通記名卡可辦理退卡、退費(fèi)；記名異形卡只能退回卡內(nèi)余額，購(gòu)卡工本費(fèi)不退；自動(dòng)售卡機(jī)所出售的不記名卡不能退卡、退費(fèi)。本報(bào)此前報(bào)道的洪城一卡通地鐵站網(wǎng)點(diǎn)普通卡下架、只出售高價(jià)異形卡問(wèn)題目前仍未解決。在該公司公布的#新服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)列表中，地鐵大廈、秋水廣場(chǎng)等多個(gè)營(yíng)業(yè)廳被列為合作網(wǎng)點(diǎn)，只能辦理充值、掛失，出售異形卡、老人卡和學(xué)生卡，而需求量較大的普通記名卡無(wú)法辦理。對(duì)于洪城一卡通能否進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)，提升消費(fèi)者滿意度，本報(bào)將保持關(guān)注。（記者 朱華）